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제주항공의 AI 챗봇 하이제코가 올해의 혁신 챗봇으로 선정되었습니다. 하이제코는 1년 365일 동안 근무하며 198개국 언어로 고객 문의에 즉각 대응하는 뛰어난 성능을 자랑합니다. 이러한 혁신적인 서비스로, 제주항공은 고객 만족도를 크게 향상시키고 있습니다. AI챗봇의 혁신적인 기능 제주항공 AI 챗봇 하이제코는 독창적이고 혁신적인 기능으로 승객들에게 높은 평가를 받고 있습니다. 특히, 198개국의 다양한 언어를 지원한다는 점에서 전 세계 고객들이 쉽게 접근할 수 있도록 돕습니다. 하이제코는 고객들로부터 들어오는 문의사항에 대해 실시간으로 피드백을 제공하며, 사람의 도움이 필요할 때는 적절히 이관하는 체계도 갖추고 있습니다. 이러한 자동화된 시스템 덕분에 고객들은 원하는 정보를 더욱 신속하고 효율적으로 얻을 수 있습니다. 또한, 하이제코는 기계 학습 기술을 기반으로 지속적으로 학습하며 질 높은 서비스를 제공합니다. 고객의 질문 패턴을 분석하고, 이를 통해 더욱 자연스러운 대화를 가능하게 합니다. 이는 고객의 만족도를 높이는 데 큰 기여를 하고 있으며, 제주항공의 서비스 경쟁력을 한층 더 강화하고 있습니다. 하이제코의 혁신적인 기능들은 단순한 티켓 예약이나 확인을 넘어, 여행 관련 다양한 정보까지 포함하고 있습니다. 예를 들어, 날씨 정보, 지역 관광지 추천, 항공편 변동 사항 등의 정보를 제공하여 고객들에게 임팩트 있는 소통을 가능하게 합니다. 이러한 혁신은 제주항공이 고객을 향한 진정한 서비스 정신을 구현하는 데 기여하고 있습니다. 연중무휴 대응의 장점 연중무휴로 운영되는 제주항공 AI 챗봇 하이제코는 여행업계에서 큰 강점을 가지고 있습니다. 어느 때고 고객들은 필요한 정보를 즉각적으로 얻을 수 있으며, 이는 특히 해외에서 여행 중인 고객들에게 매우 유용합니다. 시간대가 다른 198개국의 고객들도 언제든지 질문을 던질 수 있어, 제주항공의 서비스 활용도가 극대화되고 있습니다. 이러한 연중무휴 서비스는 고객들에게 늘 큰 안심감을 주며,...